Profil Professionnel : Les agents de bord œuvrent dans les compagnies aériennes et maritimes offrant le service de transport de passagers, de moyen et long courrier et de ferry et de croisière. Dans le cadre de ses fonctions, l’agent doit assurer le service à la clientèle, vendre les produits hors taxes et veiller à la sécurité et à la sûreté à bord.

  • Mesures de sûreté
  • Marchandises dangereuses
  • Procédures de pré-départ
  • Embarquement et départ
  • Premier secours
  • Service durant la croisière
  • Vente de produit à bord
  • Procédures d’urgence aériennes
  • Procédures d’urgence maritimes
  • Métier et Formation
  • Informatique
  • Approche client
  • interaction en situation professionnelles
  • Activités d’accueil en milieu de travail

  • Environnement Professionnels
  • Comportements et attitudes professionnels
  • recherche d’emploi
  • Intégration au milieu de travail

  • Communication
  • Français
  • Anglais
  • Espagnol
  • Savoir vivre